一、有针对性的“奉承”顾客
说好话其实非常简单，但要说到点子上就很难了。美容师在赞美顾客的时候一定要掌握不同群体的心理和偏好，这样才能一击即中，将赞美说到顾客心里。比如说，对年长的顾客可以在交谈中引导她们讲诉引以为傲的经历，并加以赞美；对年轻的顾客则可以赞美她们的奋斗精神以及对新事物的接受能力；对女士可以赞美她们的外貌、衣着、品位、涵养等等；对老板可以赞美她们的事业有成和能力眼光；对普通工作者则能赞美她们的认真、勤奋、积极向上。从顾客最自豪、最关心的问题着手，才能让赞美起到最好的效果。
二、让“奉承”话更走心
很多美容师在赞美别人的时候都喜欢秉承一贯的套路，比如说赞美年长女性的时候一味说她长得年轻，赞美年轻女性的时候说她身材好，赞美普通职员说她工资高会赚钱，赞美创业者说她有眼光了不起。但那是事实上，这种针对个人的奉承话其实只是浮于表面，一点都不走心，完全无法打动顾客，如果顾客本身根本不具备这些优点，你这样的赞美反而会让顾客觉得脸上无光，自然就能感受到你敷衍的态度。所以说，想说出让别人听了舒心的好话，一定要更走心一些，多赞美顾客的行为，而不是流于表面，只去赞美她这个人。
三、借助第三方表达赞美之意
在奉承顾客的时候，纳入第三方的意见是一种很好的加强认可度的方法。比如说夸奖某个顾客穿衣服有品位的时候可以说，“上次另外一个顾客就夸您眼光好，穿衣服特别漂亮。”这样会让你的赞美更有说服力。此外，让你的奉承从别人空中说出也是一种不错的方法，比如说在同来的朋友面前夸奖另一位女士，当她从朋友那里知道你的赞美时，比起你直接告诉她，一定会更添几分惊喜。
四、“赞美”必须适度且真诚
虽然掌握奉承的技巧非常重要，但在奉承的过程中，其核心必须要从真情实意出发，不要说些空虚夸大，言过其实的好话，这样反而会招来顾客的反感。要从实际出发，掌握合适的尺度，这样才能讲出最能博得顾客好感的赞美来。
