一、忌争论
顾客到美容院是来放松和享受的，并是不为了来挺美容师的各种争论的。虽然说在交流中难免会出现不一样的论点，但是聪明的美容师会在谈论中出现不同的论点时，会去选择避开这个话题，不在这个问题上面纠结。这样也就聪明的避开了和顾客争论了。美容师需要时刻知道自己的身份是什么，是为顾客服务的，而不是要和顾客争论问题的，争论只会造成顾客的反感，让美容院损失顾客而已。
二、忌质问
美容师在和顾客沟通的时候，美容师很容易在情绪激烈的时候，将自己的身份给忽略了，会出现“你什么不购买这个项目呢？很适合您的”“你凭什么说我们的产品”等等，在情绪激烈的时候非常容易出现以下的话语。但是当出现了这样的对话是，只会是非常明显的赶客情绪，也是最伤顾客的群体的。如果说美容院想要长久经营下去，这样的情绪实在是不宜有。
三、忌直白
虽然说心直口快是在说一个人没有城府，但是对于美容师这个职业来说，实在是不适合心直口快的这种表达方式，毕竟美容行业是个服务行业，对于服务也来说，对顾客说很直白的话，特别是美容方面比较直白的话语的话，顾客是绝对不会接受这种“心直口快”的。只会让顾客觉得美容师是在侮辱她，从而再也不来美容院。
四、忌臭脸
美容师这个职业来说，经常会受到一些顾客的话语的伤害，但是这也不是能够避免的，毕竟美容师是个服务行业，什么样的顾客都会遇到的。当顾客对美容师说了一些让美容师不开心的话，美容师也不能将自己反感的情绪表达出来，记住，美容师要时刻保证自己的心态，和保持自己的微笑，拿出自己的服务态度来。用这种方式表达，或许会让顾客对你改观。
总而言之，对大多数的美容师来说，这些禁忌也许多多少少都有触犯过，但是一名优秀的美容院绝对不会去碰触这些禁忌的，因为她知道这些事情是真的非常伤客的，也会让自己损失很多的顾客。
