同时，电话营销已经成了美容院不得不做的事情，有些美容师在店内的销售情况可能表现良好，但是店长让其做电话回访等就比较胆怯，内心也会有各种挣扎，担心被别人拒绝，担心别人突然挂电话，担心自己在有些专业问题上回答不上来等等，使得自己的自信心在逐渐的削弱，那么美容师在电话销售上如何克服问题呢？小编为您揭秘。
一、时刻准备着
一个优秀的美容师从踏进美容院那一刻起，就已经时候准备着服务好每一位顾客，在美容师做电话电话回访后，也会有不少客户在感兴趣时再回访过来，所以，只有时刻准备着，才能战胜电话销售，在此，你需要准备哪些呢？
1、熟悉美容院的每一个项目，以及各个项目的护理流程、特色、功效、价格等。
2、熟悉美容院每一款产品功效、价格，能够熟练的说出来。
3、先预设顾客可能会提到的问题，然后自己做好回答准备，最好是能够用纸笔记录下来，然后全部熟练了解。
4、在做电话沟通时，能够时刻准备纸笔，以免顾客同一时间提出多个问题，都能够一一的回答上，同时将这些纸保留下来，后期可以用来做一个参考。
5、学会微笑，微笑在电话的那一边可能看不到，但是是可以感受到的，一个人微信与严肃说出的话，给人的感觉是完全不一样的，微笑的话语更能够征服顾客。
二、注意知识积累
知识是一个人不朽的财富，随着你知识的积累，你的个人价值也会越来越高，同时，随着你知识的积累，你的阅历也会越来越高，当你阅历达到一定的境界，你跟别人谈吐的能力也会越来越强，毕竟你的知识层面广，说出来的话也更容易让人信服，自然你在电话销售方面也会颇有成就。那么如何修炼你自身的知识积累呢？
1、书籍阅览，毕竟电话销售只能通过你的谈话去感染别人，所以你说话的技巧是否能够征服别人就是最大的问题，多浏览一些关于心理方面、美容方面、情感方面的书籍。很多人可能不理解，浏览美容方面的书籍可能就足够了，为什么还需要浏览心理与情感呢？其实是这样的，目前的顾客在美容院的消费已经不单单是去美容了，更多的是一种放松，在那里找到一种释放，目前好多美容师同时也能够兼顾解决顾客心理问题，所以，这些都能够帮助扩大你的知识层面。
2、学习别人的长处，在你身边，总会有一些人无论口才，还是为人处世方面都会很得体，让人觉得接触起来很舒服，虽然每个人都有自己的个性，你可以去挖掘别人的长处去补自己的不足，虽然很多自身东西难以改变，但只要持之以恒，都是没问题的。
其实美容师在美容院加盟店电话预约这一块为何胆怯，主要是因为缺乏自信心，也就是自身的业务或是知识面不够强大，所以，要不断的提升自己的能力，才能不断克服心理障碍，同时，这些能力也将会是你自身不朽的财富。
